スターバックス、サポート組織の変革を発表
$SBUX概要
スターバックスは、2025年1月17日に発表された新たな計画に基づき、サポート組織の変革を進めています。この計画は、同社の伝統的なコーヒーハウス体験を強化し、顧客と従業員の満足度を向上させることを目的としています。具体的には、店内体験の改善、価格の透明性向上、リーダーシップの内部昇進の推進などが含まれています。また、グローバルなビジネス変革に向けて、サポートチームの役割や構造の見直しが進められています。これにより、効率的な運営と優れた顧客体験の提供を目指しています。
サポート組織の効率化
スターバックスは、サポート組織の効率化を図るため、明確な所有権と責任を持つ体制を構築することを目指しています。これにより、迅速な意思決定と目標達成が可能となり、業務のスピードアップが期待されています。
優先事項の明確化と複雑性の削減
「Back to Starbucks」計画を最優先とし、複雑性を削減し、矛盾する目標を排除することが求められています。これにより、組織全体のフォーカスが強化され、効率的な運営が可能となります。
サポートチームの再編成
サポートチームの再編成により、サイロ化や業務の重複を減らし、組織の規模と構造が業務の遅延を引き起こさないようにすることが重要です。これにより、店舗での顧客体験に大きな影響を与える分野にリソースを集中させることができます。
企業情報
| ティッカー | SBUX |
| 会社名 | スターバックス |
| セクター | 一般消費財 |
| 業種 | Restaurants |
| ウェブサイト | https://www.starbucks.com |
| 時価総額 | $86,017 million |
| PER | 21.3 |
| 配当利回り | 3.0% |